Частые вопросы
Всё, что нужно знать о NebulaClient — от подключения до технических деталей
Всё просто — три шага:
- Напишите боту @NebulaClient_bot в Telegram
- Активируйте 3 дня бесплатного теста или сразу выберите тариф
- Установите приложение HAPP, добавьте ссылку подписки — готово
Да — 3 дня бесплатно, полный доступ ко всем серверам. Никаких списаний и привязки карты не требуется. Попробуйте скорость и убедитесь сами, а потом решайте.
На данный момент 3 устройства одновременно на одну подписку — телефон, компьютер и, например, планшет. Все серверы доступны на каждом из них.
Все серверы — без доплат. Любой тариф даёт доступ ко всем локациям сразу: Польша (×2, 10 Гбит/с), Нидерланды, Германия, Швеция. Переключайтесь в один клик.
Основная рекомендация — HAPP. Работает на iOS, Android и Windows, поддерживает VLESS+Reality, простой интерфейс и минимальный расход батареи.
Альтернативы:
- FlClash — Android / Windows / Mac
- Nekobox — Android / Windows
- v2rayN — Windows (продвинутый)
- Shadowrocket — iOS (платный, $2.99)
Ссылка на скачивание находится прямо в боте — раздел «Установка приложения». Также HAPP есть в App Store и Google Play, ищите по названию «HAPP».
После оплаты в боте нажмите «Подключиться» → откроется мини-приложение с кнопкой «Добавить подписку». Она автоматически импортирует конфигурацию в HAPP.
Если автоимпорт не сработал — скопируйте ссылку подписки и вставьте её вручную в раздел «Профили» в приложении.
На Android TV — да, через FlClash или Nekobox (есть TV-сборки).
На Apple TV — через Shadowrocket или совместное использование VPN с iPhone в одной сети (Personal Hotspot с VPN).
В HAPP откройте раздел «Прокси» или «Серверы» — там будут все доступные локации из вашей подписки. Нажмите на нужную страну, соединение переключится автоматически.
Подписка обновляется автоматически — новые серверы появляются без переустановки.
Принимаем всё основное:
- ⭐ Telegram Stars — прямо в боте, мгновенно
- 🏦 СБП — быстрый перевод по телефону
- 💳 Банковские карты — Visa, Mastercard, МИР
- ₿ Криптовалюта — USDT, TON и другие
Не нашли нужный способ — напишите в поддержку, договоримся.
Вы пополняете баланс в боте, а затем тратите его на подписки. Это удобно — остаток никуда не девается и доступен для следующего платежа.
Баланс отображается в главном меню бота в любое время.
Автопродление работает, если на балансе достаточно средств — подписка продлится автоматически без лишних действий. Бот пришлёт уведомление.
Если баланса нет — бот напомнит заранее, чтобы вы успели пополнить.
Если сервис не работает по нашей вине — сделаем возврат или компенсацию. Напишите в поддержку с описанием проблемы.
Да. Чем больше срок — тем меньше стоит один день:
- 14 дней — 150 ₽ (~10.7 ₽/день)
- 31 день — 200 ₽ (~6.5 ₽/день)
- 60 дней — 370 ₽, экономия ~8%
- 90 дней — 520 ₽, экономия ~13%
- 180 дней — 950 ₽, экономия ~20%
- 360 дней — 1700 ₽, экономия ~26%
VLESS — протокол, разработанный специально для обхода блокировок. В отличие от обычных VPN, он не имеет характерных сигнатур, которые может обнаружить DPI (глубокая инспекция пакетов).
XTLS-Reality — дополнение, которое маскирует трафик под обычное HTTPS-соединение с реальным сайтом. Для провайдера это выглядит как обращение к Cloudflare или другому легальному ресурсу.
Нет. Мы не ведём логи посещённых сайтов и не отслеживаем ваш трафик. Серверы хранят только техническую статистику — объём переданных данных для расчёта нагрузки.
Серверы в Польше подключены к каналу 10 Гбит/с. Реальная скорость зависит от вашего провайдера и устройства. На тестах клиенты регулярно получают 500–950 Мбит/с.
Серверы в Нидерландах, Германии и Швеции — канал 1 Гбит/с, пинг 30–45 мс из России.
Нет. Трафик не ограничен. Качайте, смотрите 4K, раздавайте — без счётчиков и без «честного использования».
Да. VLESS+Reality специально разработан для работы в условиях жёсткой цензуры — именно поэтому его используют в Китае, Иране и России. Трафик неотличим от легального HTTPS, поэтому блокировать его без массовых коллатеральных потерь крайне сложно.
По шагам:
- Убедитесь, что подписка активна — проверьте в боте
- Попробуйте переключиться на другой сервер
- Обновите подписку в приложении (кнопка «Обновить»)
- Переустановите приложение и заново импортируйте ссылку
- Попробуйте другое приложение — например, FlClash вместо HAPP
Если ничего не помогло — напишите в поддержку, разберёмся.
- Переключитесь на сервер PL-WAW или PL-KRK — там канал 10 Гбит/с
- Проверьте скорость без VPN — возможно, ограничение на стороне провайдера
- Попробуйте другой протокол в настройках приложения
- Перезапустите приложение и переподключитесь
Скорее всего, приложение работает в режиме раздельного тоннелирования (split tunneling) — через VPN идёт только часть трафика.
В HAPP зайдите в настройки → «Режим работы» → выберите «Весь трафик» вместо «Прокси».
Попробуйте вручную:
- В боте нажмите «Подключиться» → скопируйте ссылку подписки
- В HAPP: Профили → + → Добавить по URL → вставьте ссылку
- Убедитесь, что ссылка скопирована целиком (она длинная)
Ссылка всегда доступна в боте. Напишите @NebulaClient_bot, нажмите «Подключиться» — там будет актуальная ссылка вашей подписки.
Ничего не найдено. Попробуйте другой запрос или напишите в поддержку.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — отвечаем быстро, разбираем любые вопросы.