Главная Тарифы FAQ 🚀 Подключить
🔍
Начало работы
Как начать пользоваться NebulaClient?

Всё просто — три шага:

  • Напишите боту @NebulaClient_bot в Telegram
  • Активируйте 3 дня бесплатного теста или сразу выберите тариф
  • Установите приложение HAPP, добавьте ссылку подписки — готово
✅ Пробный период активируется без карты и без списаний.
Есть ли бесплатный тестовый период?

Да — 3 дня бесплатно, полный доступ ко всем серверам. Никаких списаний и привязки карты не требуется. Попробуйте скорость и убедитесь сами, а потом решайте.

Сколько устройств можно подключить?

На данный момент 3 устройства одновременно на одну подписку — телефон, компьютер и, например, планшет. Все серверы доступны на каждом из них.

💡 Нужно больше? Напишите в поддержку — решим индивидуально.
Все серверы включены в тариф или нужно доплачивать?

Все серверы — без доплат. Любой тариф даёт доступ ко всем локациям сразу: Польша (×2, 10 Гбит/с), Нидерланды, Германия, Швеция. Переключайтесь в один клик.

Приложения
Какое приложение рекомендуете?

Основная рекомендация — HAPP. Работает на iOS, Android и Windows, поддерживает VLESS+Reality, простой интерфейс и минимальный расход батареи.

Альтернативы:

  • FlClash — Android / Windows / Mac
  • Nekobox — Android / Windows
  • v2rayN — Windows (продвинутый)
  • Shadowrocket — iOS (платный, $2.99)
Где скачать HAPP?

Ссылка на скачивание находится прямо в боте — раздел «Установка приложения». Также HAPP есть в App Store и Google Play, ищите по названию «HAPP».

💡 Всегда скачивайте из официальных источников или через бота, чтобы получить актуальную версию.
Как добавить подписку в приложение?

После оплаты в боте нажмите «Подключиться» → откроется мини-приложение с кнопкой «Добавить подписку». Она автоматически импортирует конфигурацию в HAPP.

Если автоимпорт не сработал — скопируйте ссылку подписки и вставьте её вручную в раздел «Профили» в приложении.

Работает ли VPN на Apple TV / Android TV?

На Android TV — да, через FlClash или Nekobox (есть TV-сборки).

На Apple TV — через Shadowrocket или совместное использование VPN с iPhone в одной сети (Personal Hotspot с VPN).

💡 Если возникнут трудности с настройкой на ТВ — напишите в поддержку, поможем.
Как переключиться между серверами?

В HAPP откройте раздел «Прокси» или «Серверы» — там будут все доступные локации из вашей подписки. Нажмите на нужную страну, соединение переключится автоматически.

Подписка обновляется автоматически — новые серверы появляются без переустановки.

Оплата и тарифы
Какие способы оплаты доступны?

Принимаем всё основное:

  • ⭐ Telegram Stars — прямо в боте, мгновенно
  • 🏦 СБП — быстрый перевод по телефону
  • 💳 Банковские карты — Visa, Mastercard, МИР
  • ₿ Криптовалюта — USDT, TON и другие

Не нашли нужный способ — напишите в поддержку, договоримся.

Как работает система баланса?

Вы пополняете баланс в боте, а затем тратите его на подписки. Это удобно — остаток никуда не девается и доступен для следующего платежа.

Баланс отображается в главном меню бота в любое время.

Есть ли автопродление?

Автопродление работает, если на балансе достаточно средств — подписка продлится автоматически без лишних действий. Бот пришлёт уведомление.

Если баланса нет — бот напомнит заранее, чтобы вы успели пополнить.

Можно ли вернуть деньги?

Если сервис не работает по нашей вине — сделаем возврат или компенсацию. Напишите в поддержку с описанием проблемы.

💡 Именно поэтому у нас есть 3 дня бесплатного теста — убедитесь, что всё работает, прежде чем платить.
Чем длиннее тариф — тем дешевле?

Да. Чем больше срок — тем меньше стоит один день:

  • 14 дней — 150 ₽ (~10.7 ₽/день)
  • 31 день — 200 ₽ (~6.5 ₽/день)
  • 60 дней — 370 ₽, экономия ~8%
  • 90 дней — 520 ₽, экономия ~13%
  • 180 дней — 950 ₽, экономия ~20%
  • 360 дней — 1700 ₽, экономия ~26%
Технические вопросы
Что такое VLESS + XTLS-Reality?

VLESS — протокол, разработанный специально для обхода блокировок. В отличие от обычных VPN, он не имеет характерных сигнатур, которые может обнаружить DPI (глубокая инспекция пакетов).

XTLS-Reality — дополнение, которое маскирует трафик под обычное HTTPS-соединение с реальным сайтом. Для провайдера это выглядит как обращение к Cloudflare или другому легальному ресурсу.

✅ Итог: ваш трафик практически невозможно заблокировать или идентифицировать как VPN.
Логи моего трафика сохраняются?

Нет. Мы не ведём логи посещённых сайтов и не отслеживаем ваш трафик. Серверы хранят только техническую статистику — объём переданных данных для расчёта нагрузки.

Какая реальная скорость подключения?

Серверы в Польше подключены к каналу 10 Гбит/с. Реальная скорость зависит от вашего провайдера и устройства. На тестах клиенты регулярно получают 500–950 Мбит/с.

Серверы в Нидерландах, Германии и Швеции — канал 1 Гбит/с, пинг 30–45 мс из России.

Есть ли ограничение трафика?

Нет. Трафик не ограничен. Качайте, смотрите 4K, раздавайте — без счётчиков и без «честного использования».

Работает ли VPN при блокировке в России?

Да. VLESS+Reality специально разработан для работы в условиях жёсткой цензуры — именно поэтому его используют в Китае, Иране и России. Трафик неотличим от легального HTTPS, поэтому блокировать его без массовых коллатеральных потерь крайне сложно.

✅ Если один сервер заблокируют — просто переключитесь на другой из списка.
Решение проблем
VPN не подключается — что делать?

По шагам:

  • Убедитесь, что подписка активна — проверьте в боте
  • Попробуйте переключиться на другой сервер
  • Обновите подписку в приложении (кнопка «Обновить»)
  • Переустановите приложение и заново импортируйте ссылку
  • Попробуйте другое приложение — например, FlClash вместо HAPP

Если ничего не помогло — напишите в поддержку, разберёмся.

Скорость намного ниже ожидаемой
  • Переключитесь на сервер PL-WAW или PL-KRK — там канал 10 Гбит/с
  • Проверьте скорость без VPN — возможно, ограничение на стороне провайдера
  • Попробуйте другой протокол в настройках приложения
  • Перезапустите приложение и переподключитесь
После подключения некоторые сайты не работают

Скорее всего, приложение работает в режиме раздельного тоннелирования (split tunneling) — через VPN идёт только часть трафика.

В HAPP зайдите в настройки → «Режим работы» → выберите «Весь трафик» вместо «Прокси».

Ссылка подписки не добавляется в приложение

Попробуйте вручную:

  • В боте нажмите «Подключиться» → скопируйте ссылку подписки
  • В HAPP: Профили → + → Добавить по URL → вставьте ссылку
  • Убедитесь, что ссылка скопирована целиком (она длинная)
💡 Ссылка выглядит как «https://sub.nebulaclient.ru/...» — это нормально.
Забыл / потерял ссылку подписки

Ссылка всегда доступна в боте. Напишите @NebulaClient_bot, нажмите «Подключиться» — там будет актуальная ссылка вашей подписки.

🔍

Ничего не найдено. Попробуйте другой запрос или напишите в поддержку.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — отвечаем быстро, разбираем любые вопросы.